Ters Yön

Sistem geliştirmelerinde öncelikle ERP, özel yazılımlar, CRM gibi işlemsel sistemler hayata geçiriliyor. Sonrasında ise iş zekası sistemi kurularak tüm sistemleri kapsayan bir yapı oluşturuluyor. Bu düşünce de yanlış olmamakla birlikte bazı sakıncalarını da beraberinde getirmekte.

İşlemsel sistemler hayata geçtikten hemen sonrasında raporlama yapılması istenmektedir ki bu da çok normal bir istektir. Özellikle proje sponsoru bütün o çalışmanın sonucunda göreceği birkaç raporu beklemektedir. Bu raporları alamadığı zaman yatırımının sonucunu kendine göre göremediği için yatırımına olan inancı azalmaktadır.

Bir gerçekte var ki işlemsel sistemler hayata geçirilirken de çok şey öğrenilmekte ve başlangıçtaki düşüncelerin bazıları değişebilmektedir. Bu değişimlerde çoğunlukla olumlu anlamdadır. Sistem ile gelen farklılık bakış açısı olarak yansımakta, süreçlerin oturtulması ile eksiklikler görülebilmektedir.

Peki bu döngü içerisinde iş zekasından en iyi verimi alma adına ne yapılmalı?

Sisteminizi hayata geçirmeden önceki analizlerinizde raporlama her zaman gündem maddeniz olmalı. Nasıl ki sürecinizin her aşamasını düşünüp ona göre tasarım yapıyorsanız son adımına da raporlama başlığını eklemeniz gerekir. Böylelikle her adımda raporlama ihtiyaçlarımızı belirtip, süreç ile raporlama arasındaki farkları yok etmiş olabiliriz. Çok çalışma vardır ki sonrasın da raporlama yapılacak kırılımlar sistem içerisinde tanımlanmamış olsun. Bu gibi durumlar da hem maliyet hem de sisteminiz için zarar oluşturmaktadır.